
Un système d’information est l’ensemble des composantes fonctionnelles, organisationnelles et technologiques d’une entreprise. Il en est le centre nerveux.
A partir du moment où un ensemble de personnes s’unissent dans un même but, il deviens nécessaire de régir les relations entres eux pour que l’information circule de façon efficace, un facteur essentiel à la continuité et au développement de l’entreprise. En effet, celle-ci dans son fonctionnement global reçoit des éléments d’information en entrée (input) et en génère en sortie (output). Une entreprise performante transformera les entrées en les sorties de façon fluide, dans un temps minimal avec une qualité de traitement optimale. Or il n’est pas toujours évident à l’intérieur de l’entreprise, où travaillent simultanément plusieurs personnes, que l’information soit reçue par la bonne personne au bon moment, et qu’elle fasse le cheminement nécessaire pour être traitée et atteindre la porte de sortie. Cette problématique touche beaucoup de petites et moyennes entreprises qui n’ont pas établit un système d’information. Ainsi l’absence d’un système d’information entraîne une perte de temps colossale dans le fonctionnement de l’entreprise, ainsi qu’un défaut de gestion qui entraîne à terme un gaspillage des ressources, et enlève affaiblit la capacité des décideurs à prendre la meilleure direction stratégique pour l’entreprise.
Au contraire, un système d’information de qualité améliore la communication au sein de l’entreprise, apportant un gain de temps considérable aux collaborateurs qui peuvent alors se concentrer à mieux développer le cœur de métier de l’enseigne.
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